第(2/3)页 当然,那时潘梦竹已经在上研究生,而他才刚刚开始念预科。 姜好发现,江斐很健谈,家境应当还算殷实,但至少对着她并没有什么架子。相反,少年说话还挺逗的,有点皮皮的。 在与人交往和旅游阅历之上,江斐绝对合格,但她还是不能完全放心。 “江斐,停一停!”姜好打断他的侃侃而谈,直白道,“你所有的地方我都很满意,但你得回答我一个问题!” 少年认真看她:“昂?” 姜好严肃发问:“如果你的客户对你的定制不满意,对你破口大骂,甚至在一大早对你进行电话轰炸,你还能保持现在的状态吗?” 江斐秒接:“我认为我能——” 姜好刚一扬眉,却听少年紧接着又道:“打爆客户的狗头!” 姜好:…… “客户不满意我的定制,可以投诉我,可以提出意见,他为啥要对我破口大骂?”江斐感到匪夷所思,“而且,他为什么非要一大早对我进行电话轰炸?他是傻逼吗?梦姐,你说,换你你能不打爆他狗头教他重新做人吗啊?!” 潘梦竹伸手戳他脑袋:“江斐,我看我应该教你重新做人!忘了我怎么和你说的吗,顾客就是上帝,付了钱就是大爷。别人为什么要定制旅行,那不和你家的私人管家和私人医生同一个道理吗?你家的管家和医生敢打爆你狗头吗?” 江斐:…… 姜好拍拍少年的肩,轻言细语说:“江斐,或许一百个客户才能有一个这么难处理的,但肯定是有遇见的几率。梦竹说得没错,全职定制师就是个服务人员的角色,你甚至需要24小时随叫随到,毕竟出门在外意外随时会来对吗?这种时候,客户就需要最了解他们的定制师帮忙解决问题。所以,如果我刚才说的那点你没办法做到的话,可是没有办法胜任的哦。” “小斐,你可以再考虑要不要做一行。当然,今天还是很高兴认识你,接下来咱们就聊点别的吧。”姜好说着将话题岔开。 而后,她几乎是看着潘梦竹和江斐眉来眼去。 姜好多了解潘梦竹,瞬间,她心中便了悟,或许江斐这个关系户还真得被弄进工作室调|教了…… 姜好的夜宵最终没有白跑一趟。 倒不是说,她当场就为潘梦竹收留了江斐,而是她这么跑出一趟,再回来居然收到了微博那位客户的回复! 【我们大概8月初出发,去英国,现在下单应该可以?】 原本已经洗漱完毕躺床上的姜好,登时精神一震,一个鲤鱼打挺坐起来,开始和这位客户交谈。 【当然可以!】 【请问你们几个人呢,这趟英国之旅主要想要哪种方式的旅行呢?感受人文、体验美食、参加当地活动、还是只想轻松的逛逛度假呢?】 【您给出的要求越具体,我们的定制师才能尽可能替您构建理想中的旅行~】 姜好之所以敢不假思索答应,是因为对方给出的时间和地点,于她而言都太完美了。 现在才七月初,再过一周才会出发去《在路上》最后一站,月中她就结束了全部综艺录制。而在她离开之前,工作室肯定会招到定制师。 若实在不行,对方要八月初才出行,目的地又是英国。凭借她自己,再加上潘梦竹,以及她介绍的江斐,怎么也能搞定这个客户的定制内容。甚至,在敲定路书后,她还能在七月下旬亲自抽时间,先替客户体验一遍行程。 就是不知道这位客户,究竟是真要下单,还是遛着她玩儿。 对方宛如有读心术,俄顷,客户又回复: 【我们两个人,都是男性。到英国就是纯度假,行程别太累,放松为主。具体要求倒是有一点,规划的景点华人越少越好,热闹和安静的景点一半一半,不要太吵,也不用全程太静。】 【要求会不会太严苛?还有什么要问的,你可以继续问】 本着为客户服务的态度,姜好秒回: 第(2/3)页